Ответы на частые вопросы

Здесь приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если ваша проблема не указана здесь

Да, процесс покупки Instagram лайков, подписчиков и просмотров на Krootez.com на 100% безопасен.

Наш сайт - это проработанное веб-приложение, обеспечивающее максимальную защиту и безопасность для наших клиентов. Вам не нужно входить данныме ваших аккаунтов в социальных сетях, чтобы получить высококлассные услуги от нашей команды! Процесс доставки осуществляется в соответствии с требованиями Instagram опытными специалистами - все операции на 100% безопасны для вас и вашего аккаунта!

Сам процесс заказа очень прост.

Все, что вам нужно, это имя вашего аккаунта в социальной сети или ссылка на пост, куда нужно доставить посылку. И все! Все остальное сделают специалисты нашей команды. Что действительно важно, так это то, что вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки 24/7, решение большинства вопросов занимает считанные минуты.

  • Пролистайте страницу до секции желаемой услуги и затем выберите необходимый пакет
  • Следуйте инструкциям и заполните поля заказа
  • Оплатите заказ и ожидайте доставки

Мы ежедневно работаем над тем, чтобы обработка и доставка занимали совсем немного времени. Большинство заказов доставляются в течение нескольких минут после того, как оплата поступила на наш счет. Иногда процесс даже можно назвать мгновенным - бывает так, что накрутка происходит менее чем за минуту! Но, конечно, бывают и так, что возникают задержки по доставке. Процесс работы с социальной сетью полностью основан на программном и аппаратном обеспечении, и иногда оно дает сбои. Но если возникает задержка по времени, пожалуйста, не нервничайте - мы доставляем все оплаченные заказы.

Безусловно!

Будучи нашим постоянным клиентом, вы получаете все маркетинговые предложения, ссылки на наши секретные сезонные распродажи, бонусные купоны на большие пакеты и так далее.

Все, что вам нужно знать о наших гарантиях бесплатного пополнения, вкратце изложено здесь:

Мы гарантируем, что подписчики и лайки не исчезнут, но бывает, что Instagram проводит процедуру очистки баз данных, вычищая действия, которые они посчитали неорганическими. Это может повлиять на те цифры, которые у вас уже есть после нашей доставки. В таких случаях мы предлагаем бесплатный период пополнения в 29 дней, когда вы можете обновить свое количество подписчиков и лайков. Но есть некоторые ограничения, читайте об этом ниже. Инструкция по бесплатному пополнению:

  • Период бесплатного пополнения составляет 30 дней после покупки.
  • Мы восполняем диапазон между началом и концом доставки вашего последнего заказа сделанного с нашего сайта.
  • Мы не восполняем, если вы совершите покупку на другом сайте, приложении или у другого продавца после доставки с krootez.com.
  • Мы пишем ваше начальное количество лайков или подписчиков и их конечное количество после доставки. Эта информация хранится в наших БД для каждого заказа. Пополнение не может превышать ваше конечное число.
  • Мы не восполняем, если ваше число лайков или подписчиков упало ниже начального числа вашего заказа.

Связаться с нашими менеджерами очень просто с помощью контактной формы. Вы можете найти ее на странице меню "Связаться с нами". Среднее время ответа составляет 15 минут. Если у вас есть какое-либо предложение к администрации сайта или старшему персоналу, пожалуйста, используйте контактную форму - ваше сообщение дойдет до нас в кратчайшие сроки!


Нам известны случаи, когда ничего не происходило в течение часа, но даже и в течение 12 часов, и это ужасно. Обчно покупатели начинают нервничать, поддаются панике и обвиняют сервис в неисправности или даже в мошенничестве. Но, пожалуйста, не думайте о нас так. Чаще всего причина того, что ваш заказ до сих пор не дошел до вас, заключается в том, что ваш аккаунт является приватным. Мы не можем накрутить лайки, подписчиков и просмотры на приватных аккаунтах. Поэтому, пожалуйста, перед оформлением заказа убедитесь, что его настройки приватности отключены. Чтобы решить эту проблему как можно скорее, выполните следующие действия:

  • Откройте настройки вашего аккаунта.
  • Если он установлен в режим приватности, отключите этот режим.
  • Сообщите нам о своей проблеме через раздел "Контакты" на нашем сайте, чтобы наша служба поддержки смогла решить проблему как можно скорее!

Другой распространенной причиной подобных проблем является то, что платежная система не может отправить нам чек, поэтому наш биллинг не может правильно обработать ваш заказ. Не волнуйтесь - такие случаи решаются в считанные минуты при содействии нашей службы поддержки.

  • Перейдите в раздел "Поддержка".
  • Напишите нам о проблеме, указав номер заказа - он находится в чеке, который вы получили от платежной системы.
  • Наши менеджеры проверят его и обработают ваш заказ вручную.

Нет необходимости

Вам не нужно выполнять никаких специальных дополнительных действий после того, как заказ оплачен и доставлен. Сосредоточьтесь на том, чтобы ваш контент был оригинальным и ярким, пишите комментарии ставьте лайки и отвечайте своим поклонникам, чтобы увеличить рост вашего аккаунта в социальных сетях. Для того чтобы ваш аккаунт рос, выполните следующие действия:

  • Загружайте красивые фотографии и видео, следуйте текущим трендам социальных медиа при оформлении контента.
  • Делайте все возможное, чтобы вовлечь своих поклонников в общение на ваших страницах. Не забывайте ставить лайки на комментарии, а также на фото и видео ваших подписчиков.
  • Время от времени публикуйте полезные советы и оригинальные лайфхаки. Это один из самых эффективных способов добиться того, чтобы ваши публикации сохраняли и репостили ваши подписчики.

Если ваш заказ специфический или слишком большой, и вы не можете найти в нашем списке предложение, соответствующее вашим требованиям, обратитесь за помощью к нашему менеджеру. Мы обслуживаем индивидуальные заказы каждый день - наша команда сделает все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания и удовлетворить ваши потребности.


Вам необходима помощь нашей команды?
Свяжитесь с нами!